Condiciones Generales de Venta (España)

Fecha de publicación en el Website y de entrada en vigor 19/12/2017.

1. Objeto

1.1. Estas Condiciones Generales de venta (en lo sucesivo, los "Condiciones Generales") se aplicarán a la compra de neumáticos de bicicleta (en lo sucesivo “los Neumáticos” y al vestuario/accesorios para el ciclismo (en lo sucesivo “las Prendas”) estampados con las marcas registradas por los Titulares, según se define en la sección 11 abajo (en lo sucesivo conjuntamente "Productos” o en singular “Producto” , en la sección de comercio electrónico para España de la página web velo.pirelli.com (en lo sucesivo, el "Website"), para los usuarios se emplea la  denominación de "Compradores" de conformidad con la sección 1.2 siguiente. El nombre de dominio del Website, pirelli.com está registrado por la compañía Pirelli & C. S.p.A. Los Productos que se muestran en el Website son comercializados por la compañía Pirelli Neumáticos, SAU, con domicilio social en Valencia, Calle Fontanares nº 51, 5º E, CP 46014, con NIF A-08.958.399 (en adelante el "Vendedor").

1.2. Las compras de Productos a través del Website, las realizan como Partes; el Vendedor, y el sujeto que procede a la adquisición de uno o más Productos por razones distintas a las relativas a actividades empresariales, comerciales, artesanales o Profesionales, como Comprador (en adelante, el "Consumidor"); o la persona física o jurídica que procede a la adquisición de los Productos o que actúa en nombre o por cuenta de un Profesional para la adquisición de los Productos para finalidades relativas a su actividad comercial o Profesional (en lo sucesivo, el  Profesional”). Dichos Compradores (Consumidor y  Profesional) serán denominados en lo sucesivo singularmente como  "Comprador" y conjuntamente “Compradores”). Vendedor y Consumidor o Profesional, dependiendo del caso, serán denominados en lo sucesivo como las "Partes"). 

1.3. Cualquier comunicación del Comprador en relación con la compra de los Productos, incluyendo pero no limitando a cualquier notificación, reclamación u orden de compra y / o entrega de los Productos o a ejercer el derecho de cancelación, en su caso, se realizará a la dirección indicada por el Comprador la sección "Contact Us/ Contáctenos" del Website o a la dirección de correo electrónico velo.es@pirelli.com (en lo sucesivo "Centro de Atención al Cliente").

1.4. Todas las compras se rigen por las Condiciones Generales publicadas en el Website, en el momento en que la orden de compra es enviada por el Comprador.

1.5. En caso de que una o más ventas se realicen a un Profesional, se aplicarán estas Condiciones Generales, pero, con derogación de lo previsto en las mismas:

a) al Profesional no le será reconocido el derecho de cancelación a que se refiere el artículo 10;

b) el Profesional no podrá beneficiarse de las garantías de los Productos establecidas en el artículo 8 a favor del Consumidor;

c) al Profesional no le serán reconocidas otras disposiciones previstas a favor del Consumidor, que reflejan o son conformes a las previsiones inderogables de la ley;

d) el contrato de compraventa celebrado por el Vendedor y el Profesional se regirá por la legislación española, con exclusión de las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Bienes- Convenio de Viena de 1980.

e) para las controversias entre Vendedor y Profesional no serán de aplicación los artículos 14.2 y 14.3 de estas Condiciones Generales relativas a las controversias entre Vendedor y Consumidor.

1.6. Mediante la transmisión de la orden de compra, el Comprador acepta que la confirmación de la información relativa a la orden de compra efectuada así como las Condiciones Generales le serán enviadas vía e-mail a la misma dirección que haya sido indicada durante el registro en el Website o durante el proceso de compra.                                                                                                            1.7. Para poder efectuar las compras en el Website, el  Comprador debe tener la mayoría de edad (18 años) o la capacidad de obrar, que el Comprador declara poseer.

1.8. Son a exclusivo cargo del Comprador los eventuales costes para la conexión vía Internet al Website, incluyendo los costes telefónicos, según las tarifas aplicadas por el operador seleccionado por el propio Comprador.

2. Características del Producto y disponibilidad en las distintas zonas geográficas.

2.1. Los Productos son vendidos con las características descritas en el Website y de acuerdo con las Condiciones Generales publicadas en el Website en el momento de envió de la Orden de compra por el Comprador, con exclusión de cualquier otra condición o término. Las principales características de los Productos se proporcionan en cada sección descrita en el Website. Las imágenes y los colores de los Productos a la venta pueden variar y/o no corresponder con aquellos reales dependiendo del browser o del monitor/pantalla utilizado

2.2. El Vendedor se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento, y según su propio criterio, sin necesidad de dar ningún preaviso a los usuarios del Website. Eventuales modificaciones aportadas entrarán en vigor a partir de la fecha en que se publiquen en el Website, y se aplicarán únicamente a las ventas concluidas a partir de esa fecha.

2.3. Los precios, los Productos a la venta en el Website y / o las características de los mismos, están sujetos a cambios sin previo aviso. Dichas variaciones operan, solamente, para las órdenes de compra realizadas con posterioridad a la fecha de la variación. En cualquier caso, antes de enviar la orden de compra, de acuerdo con el artículo 3 siguiente, se aconseja al Comprador comprobar el precio final de la venta.

2.4. Es posible acceder al Website desde todo el mundo. No obstante, los Productos disponibles en el Website para España pueden comprarse únicamente por los usuarios que soliciten la entrega en España.

3. Procedimiento de compra del Producto - Conclusión de cada contrato de compra individual

3.1. La orden de compra transmitida por el Comprador al Vendedor, a través del Website, tiene valor de propuesta contractual y está sujeta a estas Condiciones Generales, que constituyen parte integrante de la orden de compra misma y que el Comprador, mediante la transmisión de la orden de compra al Vendedor, acepta íntegramente y sin ninguna reserva. Antes de proceder a la compra de los Productos, a través de la orden de compra, el Comprador deberá leer atentamente las presentes Condiciones Generales, imprimirá una copia usando la función de impresión y archivará o reproducirá una copia para su propio uso personal.

También se pedirá al Comprador que compruebe y corrija cualquier error en los datos que ha facilitado.

3.2. La orden de compra del Comprador es aceptada por el Vendedor mediante el envío al primero, a la dirección de correo electrónico de indicada por éste al Vendedor en el momento del registro en el Website, o de la transmisión de la orden de compra en caso que el Comprador no esté registrado en el Website, de un email de Confirmación de la orden de compra, que contendrá copia en formato pdf del texto de las presentes Condiciones Generales, del resumen de la orden de compra efectuada, donde se indicará con detalle el precio (incluidos los costes de envío y los impuestos aplicables), y de la descripción de las características del Producto ordenado. La orden de compra del Comprador, la Confirmación de la orden de compra del Vendedor, y las Condiciones Generales aplicables a la relación entre las Partes serán archivadas electrónicamente por el Vendedor en sus propios sistemas informáticos y el Comprador podrá solicitar copia enviando una comunicación vía email al Servicio de Atención al Cliente, o bien a la sección “Contact me/Contáctanos” del Website en la dirección velo.pirelli.com.                                                                                                                               3.3. Cualquier contrato de compraventa de los Productos se entiende perfeccionado en el momento en que el Vendedor recibe la confirmación de la orden de compra del Vendedor por vía correo electrónico.

4. Selección de Productos y procedimiento de compra.

4.1. Los Productos que se muestran en el Website podrán adquirirse mediante la selección de los Productos de interés del Comprador agregándolo al carrito de compra virtual. Una vez que se haya completado la selección, para comprar los Productos añadidos al carrito de compra, se solicitará al  Comprador (i) que se registre en el Website, proporcionando los datos solicitados, o (ii) a iniciar la sesión, cuando se hayan registrado, o (iii) a proporcionar sus datos para que la orden de compra pueda ser completada y permitir el perfeccionamiento del contrato. Si los datos de la orden de compra son diferentes a los proporcionados durante la fase de registro del Website, se le pedirá al Comprador que confirme sus datos (a modo de ejemplo y sin limitación: nombre, apellidos, etc.), así como la dirección de entrega de los Productos seleccionados, la dirección de facturación y un número de teléfono en el que se pueda contactar al Comprador en relación con la compra realizada. Se mostrará al Comprador un resumen de la orden de compra para ser procesada, y tendrá la oportunidad de modificar o corregir el contenido; por tanto, el Comprador, previa atenta lectura, deberá aprobar expresamente las Condiciones Generales, clicando sobre la casilla de verificación (check-box) correspondiente del Website y, finalmente, clicando el botón "Confirmar Orden de compra y Pagar Ahora "; le será solicitado al Comprador confirmar su orden de compra, que será así definitivamente enviada al Vendedor y producirá los efectos descritos en el precedente artículo 3.2 de las presentes Condiciones Generales.

El Comprador podrá pagar mediante tarjeta crédito, y por tanto, se le pedirá que proporcione los datos necesarios mediante una conexión segura. En cumplimiento de obligaciones contables y administrativas, el Vendedor se reserva el derecho a verificar los datos  proporcionados por el Comprador. El pago del importe de compra, realizado mediante tarjeta de crédito, será inicialmente pre autorizado y sucesivamente debitado en el momento en que el/los Producto/s sea/n entregado/s al Comprador. La información proporcionada por el Comprador, al realizar la orden de compra, será la utilizada para emitir la factura. Durante el proceso de realización de la orden de compra, el Comprador debe indicar si la dirección de entrega es diferente de la dirección de facturación

5. Entrega y aceptación de los Productos

5.1. En el Website se expresa la tipología de los Productos y los plazos de entrega estimado de los mismos, no obstante, dichas informaciones deben considerarse puramente indicativas y no vinculantes para el  Vendedor.

5.2 El Vendedor se obliga a realizar  razonables esfuerzos para cumplir con los plazos de entrega indicados en el Website y, en todo caso, a realizar la entrega en un plazo máximo de treinta (30) días –o en un plazo diverso acordado- a partir de la fecha de la conclusión del contrato en virtud del artículo 3.3. En caso de falta de ejecución de la orden de compra por parte del Vendedor, debida a la falta de disponibilidad, incluso temporal, del Producto, el Vendedor notificará al Comprador por escrito y procederá al reembolso de la suma ya entregada por el Comprador para el pago del Producto en virtud del sucesivo artículo 8.6.

5.3. La entrega de los Productos ordenados por el Comprador será realizará por mensajería express. El Comprador se obliga a controlar oportunamente, y en el menor plazo posible, que la entrega comprenda todos y únicamente los Productos adquiridos y a informar oportunamente al Vendedor de cualquier eventual defecto de los Productos recibidos o de su disconformidad respecto de la orden de compra realizada, según el procedimiento que se describe en el artículo 8 de las presentes Condiciones Generales, en ausencia de esta información los Productos se entenderán aceptados.                               Si el paquete o envoltorio de los Productos ordenados por el Comprador llegan a destino claramente dañados, el Comprador podrá rechazar la entrega del mensajero express o aceptar la entrega "con reserva".

6. Precios, gastos de envío, derechos de aduana e impuestos

6.1. El precio de los Productos es el indicado en el Website en el momento del envío de la orden de compra por el Comprador. Los precios incluyen los costes del embalaje estándar, IVA (si resulta aplicable) y demás  impuestos indirectos (si resultan aplicables) así como los costes de envío para el Comprador decida adquirir Productos por un importe superior a 50 Euros. En el caso que el Vendedor decida adquirir Productos por un valor igual o inferior a 50 Euros, el precio no comprenderá los costes de envío que serán calculados antes de la confirmación de la  orden de compra enviada por el Vendedor al Comprador y que el Comprador se compromete a pagar al Vendedor  junto con el precio indicado en el Website.

6.2. El Vendedor deberá pagar al Vendedor el precio total, como se indica en la orden de compra y en la Confirmación de la orden de compra enviada vía email por el Vendedor al Comprador.

7. Pago

7.1. El pago del precio de los Productos comprados en el Website debe hacerse en el momento en que el/los Producto/s será/n expedido/s por el Vendedor al Comprador.

El Comprador acepta expresamente que la ejecución del contrato por parte del Vendedor se iniciará solo después del pago del precio del/ los Producto/s adquirido/s en la cuenta corriente del Vendedor.

7.2. El pago será realizado mediante tarjeta de crédito, en las Condiciones que se describen a continuación:

7.3. Durante el proceso de pago, el Comprador será transferido a un entorno seguro y los datos de la tarjeta de crédito serán comunicados directamente a N&TS GROUP Networks & Transactional Systems Group SpA, con domicilio social en Mariano Comense (CO), Italia, Via San Francesco 19, Cámara de Comercio de Como número de registro 2457673, el operador que se ocupa de los pagos por cuenta del Vendedor. Los datos proporcionados se enviarán de forma segura utilizando los sistemas de transferencia de archivos encriptados SSL (Secure Socket Layer) a 128 bit. Tales datos permanecerán inaccesibles incluso para el Vendedor.

7.4. El Vendedor enviará oportunamente al Comprador, en formato electrónico vía email a la dirección declarada por el mismo, la factura a efectos fiscales relativa a la compra realizada.

8. Garantía legal de conformidad del Vendedor, notificación de defectos de conformidad e intervenciones de garantía

8.1. De conformidad con y para los fines de la Directiva Europea 1999/44 / EC , la Ley del Comercio electrónico y la Ley de protección a los derechos de los Consumidores y usuarios (en adelante la "Ley del Consumidor"), el Vendedor garantiza al Consumidor que los Productos (i) cumplen con la información publicada en el Website, (ii) están libres de defectos de fabricación y / o materiales que los hacen inadecuados para el uso al que normalmente se destinan Productos del mismo tipo, y que (iii) no carecen de las cualidades esenciales para dicho uso (en lo sucesivo, la "Garantía").

8.2 La garantía será efectiva siempre que: (i) cualquier defecto sea reclamado al Vendedor dentro de un período de 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega de los Productos al Consumidor o en el caso de un Profesional, cualquier defecto sea reclamado al Vendedor dentro de un período de 1 (un) año a partir de la fecha de entrega de los Productos al Profesional, de conformidad con y para los fines del Código de Comercio, (ii) se ha proporcionado comprobante de compra del Producto, (iii) cualquier defecto causado por defectos de fabricación y / o materiales y (iv) el Producto ha sido almacenado y utilizado en total conformidad con las características e información técnica proporcionada por el Vendedor.                                                                                                                                         

8.3. Bajo pena de pérdida de esta Garantía, el Consumidor y el Profesional tienen la responsabilidad de informar de cualquier defecto e inconformidad, respectivamente, a más tardar 2 (dos) meses después del descubrimiento, en el caso de un Consumidor, y dentro de 8 (ocho) días desde el descubrimiento en caso de Profesional, utilizando el procedimiento y el formulario de reclamación accesible desde la sección "Mis órdenes de compra" del Website y transmitiendo por correo electrónico al Servicio al Cliente, la solicitud relativa con indicación del defecto y / o no conformidad encontrados , así como la documentación relacionada indicada en el mismo formulario de reclamación: para los Neumáticos será suficiente la confirmación de la orden de compra transmitida por el Vendedor y / o la factura, mientras que para las Prendas, además de la confirmación de la orden de compra enviada por el Vendedor y / o la factura, serán necesarias  3 fotografías de las cuales n.1 de la Prenda en su totalidad, n.1 de la etiqueta interna de la Prenda y n.1 del defecto encontrado en la Prenda.

8.4. Con referencia a los Neumáticos, después de recibir la documentación pertinente, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Comprador para organizar la recogida de los Productos que se realizarán por mensajería express designada por el Vendedor. Para este servicio de mensajería, el Comprador debe entregar un paquete que contenga tanto el (los) Producto (s) como una copia del formulario de reclamado enviados previamente por correo electrónico al Servicio de atención al Cliente, debidamente firmado. Una vez recibido (s) el / los Producto (s) y después de haber llevado a cabo los controles pertinentes, se le proporcionará al Comprador una respuesta, por correo electrónico a la dirección proporcionada por este último durante el proceso de registro en el Website o en fase de transmisión de la orden de compra. La aceptación eventual, aunque sea parcial, de la solicitud de reclamado no constituirá en modo alguno un reconocimiento de defectos o no conformidades.

8.5. Con referencia a las Prendas, después de recibir la documentación pertinente del Servicio de atención al Cliente y después de haber llevado a cabo los controles correspondientes, se le proporcionará al Comprador una respuesta por correo electrónico a la dirección proporcionada por este último durante el proceso de registro. En el Website o durante la transmisión de la orden de compra. En caso de aceptación de la reclamación, el Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto con el Comprador para organizar la recogida de las Prendas, que se realizará por la mensajería express designada por el Vendedor. El Comprador debe entregar un paquete que contenga tanto las Prendas como una copia del formulario de reclamación previamente enviado por correo electrónico al Servicio de atención al Cliente, debidamente firmado.

8.6. En caso de defectos o no conformidad, el Consumidor tendrá el derecho de restablecer la conformidad del Producto por parte del Vendedor, mediante reparación o sustitución, o remedio alternativo en los casos expresamente previstos en la Ley del Consumidor, tales como reducción de precio o la terminación del contrato. En caso de defectos o no conformidad, el Profesional tendrá el derecho de restablecer la conformidad del Producto por parte del Vendedor, mediante reparación o sustitución, a la terminación del contrato o a la reducción del precio, a menos que, para ciertos defectos, los usos excluyan la resolución del contrato, de conformidad con el Código de Comercio. Si el Vendedor se ha comprometido a reembolsar la totalidad o parte del precio pagado, el reembolso se efectuará, sin demora, por el mismo medio de pago utilizado por el Comprador en el momento de la compra del Producto.

8.7. El Vendedor no otorgará al Comprador ninguna Garantía adicional a la indicada en este artículo 8.

9. Responsabilidad por daños causados por Productos defectuosos

9.1. Con respecto a cualquier daño causado por defectos en los Productos, se aplicarán las disposiciones de la Directiva Europea 85/374 / CEE y la Ley del Consumidor. El Vendedor, en su calidad de distribuidor de los Productos a través del Website, se libera de cualquier tipo responsabilidad, sin exclusión y / o excepción, y señalará, a solicitud del Comprador que ha sufrido el daño, tanto la identidad como el domicilio del fabricante correspondiente.                        

10. Derecho de cancelación                                                                                                            10.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley del Consumo, el Consumidor tendrá el derecho a cancelar cualquier contrato concluido de acuerdo con las presentes Condiciones Generales, sin tener que proporcionar una razón o pagar ninguna penalidad en cualquier momento, dentro de los 14 (catorce) días siguientes a (1) la entrega del Producto o (ii)

En el caso de compra de más Productos entregados separadamente con una orden de compra, cuando se ha realizado la entrega del último Producto.

10.2 Para ejercer el derecho de cancelación, el Consumidor deberá informar al Vendedor, antes de la expiración del período mencionado en la cláusula 10.1 de su decisión, por el procedimiento y el formulario de cancelación accesible desde la sección "Mis órdenes de compra" del Website o, si no está registrado en el Website, accediendo a la sección "Mis órdenes de compra" del correo electrónico de confirmación de la orden de compra recibido del Vendedor. Alternativamente, el Consumidor puede enviar una declaración explícita al Vendedor a la dirección de correo electrónico del Servicio de Atención al Cliente, de su decisión de cancelar el contrato, antes de la expiración del plazo mencionado en el Artículo 10.1. Como resultado de lo dispuesto en este artículo 10.2, el Consumidor recibirá un correo electrónico confirmando el ejercicio de la cancelación del contrato de compraventa, que contendrá, en el caso en que ya ha recibido el / los Producto (s) ordenados, las instrucciones para la retirada del Producto (s) por el servicio de mensajería express designado por el Vendedor en el plazo de 14 días. Los riesgos y los costes directos de devolución de los bienes, así como la prueba de ésta, correrán a cargo del Vendedor.

10.3 En caso de cancelación, el Consumidor será reembolsado por los pagos realizados, excluyendo los gastos de envío (en el caso, el Consumidor ha comprado Productos de un igual o inferior a 50,00 euros), sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 14 (catorce) días desde el ejercicio de la cancelación. Estos reembolsos se realizarán utilizando el mismo medio de pago utilizado por el Consumidor para la transacción inicial. El reembolso puede suspenderse hasta la recepción de los Productos del Consumidor al Vendedor.

10.4 El Consumidor es responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación diferente a la necesaria para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los mismos Productos. Por lo tanto, si los Productos devueltos resultan usados ​​y / o dañados (por ejemplo, con signos de desgaste, abrasión, rayado, arañazos, deformaciones, disminución de la banda de rodadura, etc.), no completos con todas sus partes y accesorios componentes, no se acompañan de instrucciones / notas / manuales adjuntos, del embalaje original y el empaquetado, el Consumidor responderá por la reducción en el valor del Producto, y tendrá derecho a un reembolso de la cantidad igual al valor residual del Producto. Con este fin, por lo tanto, se aconseja al Consumidor a no manipular el bien más allá de lo estrictamente necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del mismo y cubrir el embalaje original de los Productos con otro embalaje protector que preserve la integridad y protegerlo durante el transporte también de los escritos o de las etiquetas.

11. Derechos de propiedad intelectual

11.1. El Comprador reconoce que todas las marcas, nombres, marcas y denominaciones, incluyendo, sin limitación, las marcas "PIRELLI"  letras y logotipo, la marca "P ZERO VELO", la marca "SMARTNET Silica”, así como todas las imágenes, fotografías, textos escritos o gráficos utilizados en el Website o relacionados con, o presentes en los Productos son y serán de propiedad exclusiva de PIRELLI & C SpA, de Pirelli Tyre SpA o sus respectivos titulares, según corresponda (colectivamente, los "Titulares"), sin que el acceso al Website y / o la compra de los Productos faculten al Comprador a tener ningún tipo de derecho sobre los mismos.

11.2. El contenido del Website no puede ser reproducido, ni en su totalidad ni en parte, transferido por medios electrónicos o convencionales, modificado o utilizado para ningún propósito sin el previo consentimiento por escrito de los Titulares.

12. Datos del Comprador y protección de la privacidad                                                            

12.1. Para proceder al registro, el envío de la orden de compra y, por lo tanto, la conclusión del contrato en virtud de estas Condiciones Generales, se requieren a través del Website algunos datos personales del Comprador.

El Comprador reconoce que los datos personales serán registrados y utilizados por el Vendedor y la compañía que utiliza el Vendedor para permitir al Comprador pagar de acuerdo con las regulaciones locales para dar ejecución a cada compra efectuada a través del Website y , sujeto a su consentimiento, para cualquier actividad promocional adicional por parte del Vendedor o sus filiales, tal como se indica en la política de privacidad proporcionada al Comprador a través del Website en el momento del registro.

12.2. El Comprador declara y garantiza que los datos proporcionados al Vendedor durante el proceso de registro y compra son correctos y verdaderos.

12.3. El Comprador podrá en cualquier momento actualizar y / o modificar sus datos personales proporcionados al Vendedor a través de la sección correspondiente del sitio "Mi cuenta" a la que se puede acceder mediante la autenticación.

12.4. Para obtener más información sobre cómo se procesan los datos personales del Consumidor, acceda a la sección Política de privacidad.

13. Seguridad

13.1. Aunque el Vendedor adopta medidas para proteger los datos personales contra su posible pérdida, falsificación, manipulación y uso indebido por parte de terceros, debido a las características y limitaciones técnicas relacionadas con la protección de la comunicación electrónica a través de Internet, el Vendedor no puede garantizar que la información o los datos mostrados en el Website por parte del Comprador, incluso después de que el Comprador ha proporcionado la autenticación (login), no es accesible o visible por terceros no autorizados.

13.2. El Vendedor, con respecto a los datos relacionados con los pagos con tarjeta de crédito, utiliza los servicios de la empresa N & TS GROUP Networks & Transactional Systems Group S.p.A. que adopta sistemas tecnológicos para garantizar los más altos niveles de confiabilidad, seguridad, protección y confidencialidad en la transmisión de información a través de la web.

14. Ley aplicable, intento de conciliación y tribunal competente

14.1. Todo contrato de venta entre el Vendedor y el Comprador bajo estas Condiciones Generales se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas y en particular para los Consumidores, el Consumidor, con una referencia específica a la Ley de protección de Consumidores y usuarios, y a la ley de Comercio electrónico en materia de contratos por medios electrónicos, y los Profesionales, también en cumplimiento del Código de Comercio sobre ciertos aspectos relativos al comercio electrónico. En cualquier caso, se mantendrán los derechos eventualmente asignados a los Consumidores por disposiciones obligatorias de la ley vigente en el Estado de este último.

14.2 En caso de disputa entre Vendedor y Consumidor, el Vendedor garantiza en todo momento nuestra participación en un intento de conciliación amistosa que cualquier Consumidor puede promover frente a RisolviOnline, un servicio independiente e institucional prestado por la Cámara de Arbitraje de la Cámara de Comercio de Milán, que le permite llegar a un acuerdo satisfactorio, con la ayuda de un conciliador neutral y competente, de manera amistosa y segura en Internet. Para obtener más información sobre la regulación de RisolviOnline o para enviar una solicitud de conciliación, acceda a www.risolvionline.com.

14.3 El Consumidor también tiene derecho a acceder a la plataforma europea de resolución de disputas en línea (la plataforma europea ODR) para la resolución de cualquier disputa entre el Vendedor y el Consumidor. La Plataforma Europea de ODR es desarrollada y gestionada por la Comisión Europea, de conformidad con la Directiva 2013/11 / UE y el Reglamento UE no. 524/2013 con el fin de facilitar el establecimiento de la corte independiente, disputas imparciales, transparentes, eficaces, rápidos y equitativos en relación con las obligaciones contractuales derivadas de los contratos de venta o servicios en línea de los Consumidores residentes en la Unión Europea y de una unión Profesional establecido a través de la intervención de un cuerpo de ADR (resolución alternativa de disputas) que se ha unido a él, seleccionable de una lista específica disponible allí. Para obtener más información sobre la Plataforma europea de ODR o para iniciar, a través de esta última, un procedimiento de resolución alternativo para una disputa relacionada con este contrato, acceda al siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr. La dirección de correo electrónico del Vendedor que se indicará en la Plataforma ODR Europea es la siguiente: cct@pirelli.es.

14.4. Si no acepta el intento de conciliación a que se refieren los artículos 14.2 o 14.3 anteriores, o si dicho intento arroja un resultado negativo, la disputa se remitirá al juez del lugar de residencia o domicilio del Consumidor.

14.5. En caso de litigios entre el Vendedor y el Profesional, los jueces y Tribunales de la ciudad de Barcelona tendrán competencia exclusiva.

15. Eventos fuera del control del Vendedor

15.1 El Vendedor no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones bajo un contrato con un Comprador sujeto a estas Condiciones Generales, si dicho fallo es causado por eventos imprevisibles y / o naturales fuera de su el control razonable, incluyendo, a modo de ejemplo solamente, desastres naturales, actos de terrorismo, guerras, disturbios, cortes de electricidad, huelga general de trabajadores públicos y / o privados o huelgas que restringen el funcionamiento de los cargadores y las líneas aéreas.

15.2 Si ocurre un evento que está fuera del control del Vendedor que afecta el cumplimiento de las obligaciones del Vendedor:

a) el Vendedor se pondrá en contacto con el Comprador tan pronto como razonablemente sea posible para notificar al Comprador; y

b) las obligaciones del Vendedor serán suspendidas y el tiempo para el cumplimiento de sus obligaciones se extenderá por la duración del evento. Cuando el evento fuera del control del Vendedor afecte a la entrega de los Productos a un Comprador, el Vendedor dispondrá una nueva fecha de entrega con el Comprador después del evento, a coste del Vendedor, o el Comprador podrá terminar el contrato y recibir un reembolso.

16. Otros términos importantes

16.1. El Vendedor podrá transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a otra organización. El Vendedor informará al Comprador por escrito si esto sucede y se asegurará de que la transferencia no afectará los derechos del Comprador bajo el contrato. El Comprador sólo podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estas Condiciones Generales y Condiciones a otra persona si el Vendedor acepta este cambio por escrito.

16.2. Este contrato es entre el Vendedor y el Comprador. Ninguna otra persona u organización tendrá derecho a hacer cumplir cualquiera de sus términos excepto por los Titulares.

16.3. Cada una de las secciones de estas condiciones Generales funciona por separado. Si cualquier tribunal o autoridad competente decide que alguno de ellos es ilegal, los artículos restantes seguirán en pleno vigor y efecto.