Resi

Qual’è la procedura per restituire (reso) un prodotto?
Se hai acquistato il prodotto in qualità di consumatore hai il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso sul nostro sito senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna del prodotto, secondo le modalità di seguito indicate:
Se vuoi restituire il prodotto, prima del decorso del termine sopra indicato, puoi accedere, se sei registrato al sito, alla sezione "I miei ordini" del tuo account per trovare l'ordine che vuoi restituire o, nel caso tu non sia registrato al sito, accedendo alla sezione “I miei ordini” dalla e-mail di conferma dell’ordine.
Clicca sul pulsante "Reso". Ti verrà chiesto di scaricare e compilare il modulo di recesso. Una volta compilato in tutte le sue parti tale modulo, invialo all'indirizzo e-mail velo.it@pirelli.com. A seguito di ciò, riceverai una e-mail di conferma di esercizio del recesso.
Il nostro servizio clienti prenderà in carico la pratica e ti fornirà le indicazioni per il ritiro del prodotto da parte del corriere. Al corriere dovrai consegnare un pacco contenente il prodotto, la copia del modulo di recesso debitamente compilata e dovrai applicare l'etichetta per la spedizione che ti sarà stata fornita dal corriere. Dopo il rientro del prodotto nel nostro magazzino riceverai, senza indebito ritardo, l'accredito sulla carta di credito da te utilizzata per l’acquisto.